Atenció a les persones consumidores per videotrucada

Servei de videotrucada amb atenció especialitzada en consum per resoldre dubtes de manera àgil i accessible.

Aquest servei està gestionat i proporcionat per la Diputació de Barcelona i permet facilitar l’exercici dels drets de les persones consumidores.

Com es pot utilitzar el servei?

Per utilitzar el servei, la persona interessada s’ha d’adreçar a l’Ajuntament d’Artés i sol·licitar cita prèvia. El personal tècnic municipal comprova que la consulta correspon a l’àmbit del consum i, si escau, programa una cita en un termini màxim de deu dies laborables.

La videotrucada es pot fer des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet i permet rebre assessorament especialitzat del personal tècnic de consum de la Diputació de Barcelona per gestionar consultes i presentar una queixa, reclamació o denúncia en matèria de consum.

És un servei obligatori

No